スタッフブログ

プジョー・アシスタンス
フリーダイヤル
0120-550-747


①車が動かない！操作方法が分からない！バッテリーが上がってしまった！
そんな時は、プジョー・アシスタンスに電話！
24時間365日応答します！

おクルマの車体番号などをオペレーターに伝えるので、車検証がお手元にあると便利です。



②プジョー・アシスタンスのサービスをご利用できる方
・プジョー正規ディーラーから購入された方
・ロードサービスを要請された際に、対象車両を法律諸規則を遵守した状態で使用し、かつオーナーズハンドブック（車両に備え付けの取扱説明書）に沿って利用されている方、及びその同乗者の方（乗車定員まで）です。
・ロードサービスを有効利用していただける「故障」とは、対象車両が機械的、あるいは電気・電子系統の不具合により走行できなくなった場合。
他にバッテリーが上がり、キーの閉じこみ、パンク時のスペアタイヤ交換（スペアタイヤ非搭載車は搬送）もサービスの対象となります。



③プジョー・アシスタンスの適用地域
全国どちらからでもご利用いただけます！（一部離島を除く）



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④プジョー・アシスタンスの対象期間
1.新車→初度登録日より36カ月間
2.エクステン店デッドケアプラス加入車両は対象期間が2年間延長されます。
3.認定中古車→車両によって対象期間が異なります。詳細はプジョー正規ディーラーへ！



⑤プジョー・アシスタンスご利用上の注意
1.プジョーアシスタンスのオペレーターがドライバーに変わってすべての手配を行いますので、ドライバー、同乗者の方はご自分でプジョー・アシスタンス以外のサービス（JAF,現地のレッカー業者など）を手配なさらないでください。
2.プジョー・アシスタンスのオペレーターの指示に従っていただけない場合、サービスの手配、費用負担を控えさせていただくことがあります。



⑥プジョー・アシスタンスの内容
1.現地での応急処置
対象車両の故障時に、路上でクイックサービス（現場での応急処置）の手配とその費用負担を行います。
2.車両の牽引
現場での修理が不可能な場合、または長時間にわたると判断された場合は、最寄りのプジョー正規ディーラーまでの牽引を行い、その費用を負担いたします。
3.ドライバー・同乗者への緊急サービス
◇走行不能車両のドライバー・同乗者が帰宅するための鉄道等の交通機関の費用負担
（限度額:お一人様30,000円、総額100,000円まで）
◇当初の目的地までの鉄道等の交通機関の費用負担
（限度額：お一人30,000円、総額100,000円まで）
◇現地で修理を待たれる間のホテル宿泊の手配および費用負担
（走行不能発生日から最長3日間、おひとり様50,000円、総額100,000円を上限とし、故障のための旅程を延長せざるを得ない場合のみ、費用負担はルームチャージ、税金のみとします）
4.修理完了車両の引き取り・搬送
故障車両の修理が完了した後、次のうち一つだけお選びいただけます
・車両引き取りのための交通機関の費用負担
・車両搬送。最寄りのプジョー正規ディーラーまで搬送します。




⑦プジョー・アシスタンスの適用除外
下記のサービスを受けられない場合があります。
・最寄りのプジョー正規ディーラーまで自走が可能な場合
・一部離島地域で不具合が発生した場合
・プジョー・アシスタンスコールセンターに連絡せず、お客様が独自に手配を行った場合
・プジョー・アシスタンス有効期限を超過した車両、または対象外車両
・車検証不携帯により対象車両の確認ができない場合
・対象車両に利用者に虚偽の確認ができない場合
・以前に同様の不具合でプジョー・アシスタンスを利用し、その後プジョー正規ディーラーでの適切な処置がなされていない場合
・鍵を紛失または盗難に遭った場合
・鍵の破壊、お客様の過失による鍵の閉じ込め
・飛び石などによるガラスの破損
・故意、過失による破壊、または破損の場合
・法律、条例、諸規則で定める禁止事項又は順守義務委違反したために発生した事故及び障害
・その他、車両そのものが原因でない故障全般の場合



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色々お約束事はありますが、


もしもの時には強い味方になります！！


存分ご活用ください！



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正規ディーラー プジョー函館 ショールームでは
新車はもちろん認定中古車も取り揃え
皆様のお越しをお待ちしております。
また、アフターサービス、部品の在庫・価格など
ご不安、ご心配なことも
お気軽にお問い合わせくださいませ。

プジョー函館 ㈱インポート・プラス
函館市西桔梗町838-6
【TEL】：0138-84-1247
【e-Mail】：hakodate.peu@import-plus.com
【営業時間】：10：00～18：00
【定休日】：毎週火曜日・第一/第三水曜日